Gizlilik Politikası

Wrypo Zvero olarak kişisel verilerinizin korunmasını ve gizliliğinizi en üst düzeyde ciddiye alıyoruz. Bu politika, sizinle ilgili bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Veri Toplama ve Kullanım

Topladığımız Bilgiler

Çiçek kompozisyon hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta adresi)

Teslimat için gerekli adres bilgileri

Sipariş geçmişi ve tercihleriniz

Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik bilgiler

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş işlemlerin gerçekleştirilmesi ve teslimat organizasyonu

Müşteri hizmetleri desteği sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hizmet kalitemizin artırılması için analiz çalışmaları

Size özel önerilerin sunulması (onayınız dahilinde)

2. Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bu doğrultuda şu önlemleri almaktayız:

Tüm veri transferleri SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik güncellemeleri alır ve yetkisiz erişimlere karşı sürekli izlenmektedir.

Güçlü şifreleme yöntemleri ile veri depolama

Yalnızca yetkili personelin verilere erişimi

Düzenli güvenlik denetimları ve sistem güncellemeleri

Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale protokolleri

Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

3. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süreleri şu şekilde belirlenmektedir:

Saklama Süreleri

Sipariş bilgileri: Teslimat sonrası 5 yıl süreyle

İletişim kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl

Pazarlama onayları: Onay geri çekilene kadar

Yasal gereklilik nedeniyle saklananlar: İlgili mevzuatta belirtilen süreler

Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde imha edilir ve geri kurtarılamayacak hale getirilir.

4. Haklarınız ve Başvuru Yolları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme

Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Veri portabilitesi hakkından yararlanma

Başvuru Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için bize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi belirtmeniz ve hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi açıklamanız gerekmektedir. Başvurular en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

5. Çerezler ve Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız:

Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gerekli

Performans çerezleri: Site kullanımının analizi için

İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizin hatırlanması için

Pazarlama çerezleri: Size uygun içerik sunumu için (onayınızla)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir, istemediğiniz çerezleri engelleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Verileriniz yalnızca hizmet sunumumuz için gerekli olan durumlarda, güvenilir iş ortaklarımızla sınırlı şekilde paylaşılır. Bu paylaşımlar gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde gerçekleşir.

Teslimat firmaları (yalnızca teslimat için gerekli bilgiler)

Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme için)

Yasal yükümlülük durumlarında yetkili makamlar

Açık onayınızla belirttiğiniz durumlar

İletişim ve Sorular

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Ayanoğlu, Yerköy Sanayi Sitesi, 66900 Yerköy/Yozgat

Telefon: +90 312 623 49 35

E-posta: info@locococa.repair

Bu gizlilik politikası son olarak Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Politikadaki değişiklikler web sitemizde yayımlanır ve önemli değişiklikler durumunda size bildirim yapılır.